TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
سوالات متداول

در مورد مسائل عمومی

در سیستم مدیریت

در مجوز کاربر

آزمایشی

در پرداخت

در ختم

در زمان بیکن

در برچسب NFC

در برنامه موبایل

خدمات و ویژگی ها

در گزارش ها

در پشتیبانی

در ذخیره سازی داده ها
 در مورد مسائل عمومی
1. آیا پشتیبانی محلی برای TimeTec TA در دسترس است؟

بله. TimeTec TA دارای بیش از 200 فروشندگان مجاز در حدود 120 کشور جهان است. لطفا کشورهایی که نمایندگان فروش TimeTec TA در آن قرار دارد را بررسی کنید. شما ممکن است ما از طریق ایمیل تماس بگیرید، MSN، اسکایپ، GoogleTalk می برای 24 ساعت شبانه روز، 7 روز خدمات در طول سال در هفته است.

2. محل TimeTec TA سرور کجاست؟

در حال حاضر، پلت فرم TimeTec TA در غرب کالیفرنیا، ایالات متحده آمریکا واقع شده است.

3. آیا شما راه اندازی پلت فرم ابر خود را، و یا شما با یک فروشنده شخص ثالث کار می کند؟

TimeTec TA در حال حاضر با EC2 آمازون که به عنوان ما ارائه دهنده پلت فرم ابر عمل می کند کار می کند.

4. تضمین آپ تایم برای TimeTec TA چیست؟

لطفا کلیک کنید در ​​اینجا برای اطلاعات بیشتر. اینجا برای اطلاعات بیشتر.

5. آیا همگام سازی داده ها بین برنامه تلفن همراه TimeTec و وب رخ آنی؟

قطعا! با این حال، اگر شما مطمئن نیستید که آیا هر همگام سازی رخ می دهد نیست، تازه کردن صفحه نمایش و voila!

6. آیا من نیاز به خرید نرم افزار TimeTec یا آن را هر گونه خرید در نرم افزار؟

TimeTec نرم افزار تلفن همراه می تواند رایگان نصب از iOS یا googleplay به اما شما فقط می توانید آن را به کمال استفاده زمانی که شما با TimeTec TA مشترک شوید.

7. متوسط ​​زمان مورد نیاز برای اجرای TimeTec TA چیست؟

پس ما باید بپرسید که چگونه بسیاری از کارکنان شرکت خود را داشته و برنامه ریزی خود را چگونه پیچیده است؟ اجرای TimeTec TA بستگی دارد بسیار در پاسخ شما به این دو سوال، شما می توانید آن را در چند ساعت انجام می شود یا برای یک سازمان بزرگتر می توان آن را چند هفته. بدون نگرانی، پشتیبانی TimeTec همیشه وجود خواهد داشت به شما کمک می کند.

8. اطلاعات من در ابر خود را تا چه حد امن است؟

نگران نباشید، ما استقرار فرآیند ضروری برای حفظ اطلاعات خود را امن و ما باید برنامه بازیابی کافی در محل برای مدیریت داده های خود را در ابر است.

9. آیا من نیاز به انجام برسانند سیستم مورد نیاز برای استفاده از TimeTec TA؟

خوشبختانه، هیچ. TimeTec TA در تمام مرورگرها و همه دستگاه های تلفن همراه کار می کند.

10. از کجا می توانم TimeTec TA خرید اگر من در خارج از کشور هستم، می توانم هنوز هم محصول خود استفاده کنید؟

در این عصر ابر، تا زمانی که شما یک اتصال به اینترنت، محصول ما است.

11. گاهی اوقات اتصال به اینترنت هنگام استفاده از برنامه تلفن همراه پایدار نیست. آیا می توانم از برنامه استفاده کنم وقتی اتصال اینترنت قطع شود؟

هنگامی که هیچ اتصال به اینترنت وجود ندارد، کاربران نمی توانند از طریق برنامه وارد سیستم شوند و بنابراین قادر نخواهند بود تا زمانبندی شوند. این به این دلیل است که داده ها باید از زمان واقعی زمان باشند تا اطمینان حاصل شود زمان دقیق زمانبندی به سرور منتقل می شود. بدون در نظر گرفتن جایی که کاربر واقع شده و زمان محلی در گوشی شما، ساعت برنامه (و زمان ضبط زمان) ساعت TimeTec شرکت شما را دنبال می کند.

12. اگر ما از پایانه های بیومتریک استفاده می کنیم، زمانی که اتصال به اینترنت پایین می آید، کارمندان می توانند به عنوان نرمال ساعت Clock In و Out را انجام دهند و داده ها در دستگاه ذخیره می شوند تا اینترنت دوباره در خدمت باشد؟

وقتی اینترنت قطع می شود، دستگاه همچنان به طور عادی عمل می کند و تمام معاملات کاربر را پذیرفته و اطلاعات را در داخل ذخیره می کند. در همین حال، در TimeTec TA، شما قادر به دانلود و مشاهده معامله نخواهید بود تا ارتباط برقرار شود. همانطور که از تکنولوژی فشار استفاده می شود، زمانی که اتصال در دسترس است، معامله در دوره زمانی که دستگاه آنلاین نبود، به صورت خودکار دانلود می شود.

13. شرکت من از ترکیب ترمینال و روش های زمانبندی تلفن همراه استفاده می کند. چطور زمانبندی همه دستگاهها همگامسازی شده است؟

برای زمان و تاریخ دستگاه / ترمینال، سیستم به طور خودکار زمان و تاریخ در دستگاه های خود را بر اساس منطقه زمانی GMT ​​که شما در TImetec TA انتخاب کرده اید همگام سازی می کند. همانطور که برای برنامه تلفن همراه، هنگامی که شما به برنامه وارد شوید، بدون در نظر گرفتن زمان و تاریخ تعیین شده در هر تلفن کاربر، ساعت برنامه (و زمان clocking زمان ضبط شده) ساعت TimeTec شرکت شما را دنبال می کند.

14. چه چیزی باید در مورد کارمند تغییر به یک تلفن جدید پیکربندی شود؟

هر گوشی یک شناسه تلفن همراه منحصر به فرد دارد. اولین بار که شما برای برنامه TimeTec TA تلفن همراه را با استفاده از یک گوشی هوشمند جدید وارد سیستم می شوید، یک شناسه ی تلفن همراه منحصر به فرد تحت شناسه کاربر خود را در TimeTec TA Software اختصاص داده و ذخیره می کند. اگر گوشی خود را تغییر دهید، باید قبل از اینکه بتوانید با تلفن جدید خود وارد شوید، به نام Administrator Timetec TA مراجعه کنید.

15. آیا چندین کارمند میتوانند یک گوشی هوشمند مشابه با برنامه TimeTec TA داشته باشند؟

شما می توانید Shared Mobile را برای یک کاربر خاص فعال کنید، سپس سایر حساب های کاربری می توانند به برنامه تلفن همراه مالک، با محدودیت به مشاهده داده ها تنها وارد شوند و این عمل عملکرد ساعت سازی حضور ندارد.

16. آیا می توانم یک کارمند با استفاده از دو گوشی مختلف که با TimeTec TA App نصب شده اند برای ورود به سیستم و اجرای clocking؟

اولین بار که به برنامه Mobile TimeTec TA وارد می شوید، سیستم نیاز به تنظیم تلفن فعلی به صورت پیش فرض دارد و یک ID Mobile منحصر به فرد را که تحت شناسه کاربر شما ذخیره می شود، اختصاص می دهد. با استفاده از این، شما می توانید با استفاده از این تلفن پیش فرض تلفن همراه را تنظیم کنید و قادر نخواهد بود از طریق تلفن های دیگر این کار را انجام دهد تا از وقایع مشت زنی دوستان جلوگیری شود.

17. آیا می توانم شناسه کاربر را تغییر دهم؟

در نرم افزار TimeTec TA، شناسه کاربر به راحتی می تواند به عنوان کاربر شمارش و مجوز استفاده شده بر اساس شناسه کاربر و آدرس ایمیل ثبت نام شده است. با این حال، اگر واقعا نیاز به تغییر User ID وجود داشته باشد، ممکن است به تیم پشتیبانی ما مراجعه کنید زیرا گام های متعددی وجود دارد که باید با اطمینان انجام شود تا اطمینان حاصل شود که کاربر و اطلاعات مربوط به تراکنش در ترمینال و نرم افزار دقیق باقی می مانند.

18. آیا می توانم یک شناسه کاربر قبلی حذف شده را دوباره استفاده کنم؟

هنگامی که شما هر کاربر را از TimeTec TA حذف کردید، قادر نخواهید بود که شناسه کاربر خاص را به سیستم بازگردانید. این به این دلیل است که در TimeTec TA تعداد کاربر بر اساس شناسه کاربر و آدرس ایمیل ثبت شده است. بنابراین، اگر سیستم شناسه کاربری یا همان آدرس ایمیل را شناسایی کند، هر فرایند ثبت نام جدید را رد خواهد کرد. اگر می خواهید این شناسه حذف شده را دوباره استفاده کنید، لطفا با ما در support@timeteccloud.com تماس بگیرید. همچنین در آینده، به جای حذف کاربران، برای مدیران توصیه می شود که کاربران معلق / متوقف شده / خاتمه یافته را به لیست غیر فعال کاربر منتقل کنند و در لیست / گزارش های حضور داشته باشند.

19. آیا یک راهنمای دقیق برای نرم افزار TimeTec TA وجود دارد؟

ما به دلیل پیشرفت های منظم ساخته شده در سیستم، یک کتابچه راهنمای کاربر کاملی ایجاد نکرده ایم. با این حال، تحت بخش پشتیبانی در منوی نرم افزار، می توانید منابع مختلفی برای کمک و یادگیری پیدا کنید. راهنماهای مربوطه و لینک های اطلاعات نیز در داخل صفحه ماژول مختلف برای مرجع شما وارد شده اند. اگر شما نیاز به مشاهده یک مثال از یک حساب کاربری و تست ویژگی های مختلف بلافاصله، همچنین می توانید به حساب کاربری نسخه ی نمایشی برای هر دو برنامه وب و برنامه تلفن همراه در صفحه ورود TimeTec TA دسترسی داشته باشید.

20. آیا می توانم رمز عبور خود را در TimeTec TA App و وب تغییر دهم؟

شما می توانید از ویژگی Forgot Password در صفحه ورود به سیستم برای تغییر رمز عبور خود استفاده کنید. این نیز از طریق وب موجود است.

21. آیا تغییر رمز عبور در TimeTec TA بر سایر راهکارهایی که من آن را امضا کرده ام تحت تاثیر قرار می گیرم، مانند TimeTec Leave؟

بله راه حل TimeTec با استفاده از روش Single Sign On برای تأیید هویت کاربر است. بنابراین، هنگامی که گذرواژه خود را در هر برنامه تغییر دادید، بر روی برنامه های دیگر تاثیر می گذارد.

 در سیستم مدیریت
1. حساب کاربری سیستم چیست و آیا می توان این کار را به یک کارمند دیگر اختصاص داد؟

هنگام ثبت نام برای حساب TimeTec TA برای شرکت شما، شما مالک حساب هستید و به عنوان مدیر سیستم اعطا می شود که دارای بالاترین مجوز و حقوق برای تمام تنظیمات در حساب است. صاحب حساب ممکن است به راحتی تغییر نکند اما شما می توانید یکی دیگر از کارمندان / کاربر به عنوان یک Administrator اختصاص دهید و این به آنها دسترسی به تنظیمات سیستم می دهد. اگر واقعا لازم است که جزئیات سیستم مدیریت را تغییر دهید، لطفا با ما در support@timeteccloud.com تماس بگیرید. شما همچنین می توانید مدیر حسابداری را برای مدیریت همه اشتراک های TimeTec اضافه کنید، جایی که آنها می توانند سفارش خود را بپردازند، اشتراک پرداخت و دسترسی به صورت حساب ها و صورتحساب های حساب.

2. به عنوان مدیر سیستم، چرا من قادر به ورود به برنامه تلفن همراه TimeTec برای انجام clocking حضور؟

مدیر سیستم صاحب حساب است و به عنوان یکی از کاربران در TimeTec TA محسوب نمی شود. برای دسترسی به برنامه تلفن همراه، شما نیاز به ایجاد یک شناسه کاربری TimeTec جدید با نام کاربر و رمز عبور ورود به سیستم برای ورود به سیستم. شما همچنین باید اجازه دسترسی TimeTec TA را برای شناسه کاربر جدید خود را در تنظیمات سیستم بگذارید.

3. من فقط همه کارکنان را به عنوان کاربران اضافه کردم و ترمینال ها را به سیستم اضافه کردم. چه چیز دیگری باید برای کاربران پیکربندی کنم تا قادر به استفاده کامل از سیستم باشند؟

پس از ایجاد کاربران، اطمینان حاصل کنید که یک آدرس ایمیل معتبر برای هر کاربر اضافه کرده اید تا بتوانید حساب های خود را فعال کنید. بعد، شما همچنین باید اجازه دسترسی به وب و / یا اجازه دسترسی به تلفن همراه را داشته باشید. با انجام این کار، کاربران می توانند با آدرس ایمیل خود به وب و / یا تلفن همراه وارد شوند یا فقط به مشاهده سوابق حضور و غیاب و یا مشاهده و انجام clocking بروید.

4. چه نوع تنظیماتی می تواند توسط مدیر سیستم از طریق وب و از طریق استفاده از برنامه تلفن همراه انجام شود؟

اکثر پیکربندی تنظیمات حساب و تنظیمات فقط از طریق برنامه وب امکان پذیر است. برنامه تلفن همراه به طور عمده برای کاربر فردی استفاده از clocking و نظارت بر استفاده شده است.

 در مجوز کاربر
1.  منطق شارژ TimeTec TA توسط یک بلوک از کاربران 10 به جای شمارش مجوز شده توسط تعدادی دقیق از کاربران به منظور کاهش هزینه اجرای چیست؟

گردش کارکنان هرگز ثابت و همیشه در یک شرکت در حال تغییر است. به اتهام برای یک مجوز فردی برای هر کارمند جدید دست و پا گیر است، زیرا شما باید از طریق اشتراک مجوز و پرداخت روند TimeTec TA قبل از او / او را می توان به سیستم ثبت نام، و یا شما نیاز به لغو مجوز کاربر اگر او / او تا به حال استعفا داد. شارژ کاربران 10 هر بلوک از مجوز کاربر اطمینان حاصل شود که یک شرکت تا به برخی از مجوز یدکی در هر زمان استفاده شود. هزینه اشتراک مجوز TimeTec TA تنها USD2 هر کاربر در هر ماه، در مقایسه با بازار پایین، و حداقل از کاربران 10 به عنوان یک واحد مجوز گروه تنها برای توجیه سرمایه گذاری و تعهد ما به ارائه با کیفیت بالا و سیستم قابل اعتماد برای شما است.

2. اگر شرکت من دارای یک چرخه صدور صورت حساب اشتراک از یک سال، و در وسط سال، ما برخی از کارکنان جدید استخدام و ما از مجوز کاربر یدکی اجرا کنید. من می توانم خرید جدید گروه کاربری مجوز و هنوز هم با چرخه صدور صورت حساب من همگام سازی؟

بله، شما می توانید به یک گروه کاربری مجوز جدید در هر زمان مشترک، و همگام آن را به تاریخ انقضاء (محاسبه ماهانه) از چرخه صدور صورت حساب خود را. شما می تواند با توجه به ماه های باقی مانده از تاریخ انقضای موجود خود را شارژ می شود. در جهت معکوس، اگر شما می خواهید برای کاهش گروه کاربری خود را مجوز با توجه به کاهش کارکنان، شما می توانید اشتراک خود را لغو و دریافت بازپرداخت منهای هزینه مدیریت USD10 و شارژ بانک درآمده است.

توجه داشته باشید: این اصطلاح از تخفیف اشتراک قابل استفاده برای اشتراک مجوز کاربر گروه های اضافی در بین چرخه صدور صورت حساب است.

3. آیا شما هر گونه ترمینال راه اندازی هزینه؟

نه، ما دون 'تی تحمیل هزینه ی راه اندازی ترمینال.

4. می تواند داده آزمایشی رایگان من به حساب مشترک من منتقل به صرفه جویی در کارهای تکراری بر روی سیستم را راه اندازی و ورود اطلاعات؟

قطعا. سیستم ما طراحی شده است تا داده های آزمایشی رایگان به حساب مشترک مهاجرت می شود برای جلوگیری از ورود اطلاعات تکراری و سیستم راه اندازی.

5. شرکت من در حال حاضر با استفاده از پایانه FingerTec در، می تواند در طول دوره آزمایشی رایگان من ادغام پایانه ها به TimeTec TA؟

بله.

 آزمایشی
1. آیا آسان به ثبت نام برای یک حساب آزمایشی آن؟

اوه بله! شما فقط نیاز به ثبت نام در وب سایت ما و پر کردن چند جزئیات مهم و شما خوب به آن بروید.

2. هنگامی که دوره آزمایشی من است، می توانید به من شروع به شارژ؟

قطعا نه. از آنجا که ما هرگز از شما درباره کارت اعتباری سؤال نمی کنیم ، ما نمی خواهیم برای راه‌حل برای شما هزینه بپردازیم. اگر دوست دارید راه حل مشترک شوید. اگر نه ، این هم خوب است. \ n

3. آیا شما قصد محدود کردن دسترسی به وب تنها در دادگاه؟

قطعا نه! ما می خواهیم شما را به طور کامل تجربه TimeTec TA، بنابراین شما می توانید وب، برنامه استفاده کنید و اگر شما دستگاه های بیومتریک FingerTec در، شما می توانید آنها را بیش از حد ارتباط برقرار کنند.

 در پرداخت
1. من دون تی 'ترجیح می دهند انجام معاملات پرداخت آنلاین. آیا من می توانم با استفاده از حالت های دیگر پرداخت.

بله. شما می توانید به نمایندگی فروش مجاز محلی ما پرداخت. ما حساب اشتراک خود را فعال شدن زمانی که ما پرداخت از نمایندگی فروش محلی دریافت کرده اند.

2. من ترجیح می دهم به پرداخت در ارز محلی، چه باید بکنم؟

ما به اتهام هزینه اشتراک در دلار آمریکا است. اگر شما می خواهم به پرداخت با استفاده از ارز محلی خود را، شما ممکن است انتخاب کنید به پرداخت به فروشندگان مجاز محلی ما. اما کل مقدار خواهد بود بر روی نرخ ارز پس از آن از ارز محلی خود را در برابر دلار آمریکا است.

3. آیا من نیاز به پرداخت هزینه های بانکی وقتی که من را پرداخت آنلاین به شما؟

شماره شما فقط نیاز به پرداخت مبلغ دقیق آن بر روی صورت حساب.

4.  هرچند وقت فاکتورها از TimeTec TA را دریافت کنم؟

TimeTec TA یک مدل اشتراک SaaS به که اجازه می دهد تا به شما برای تعیین چرخه پرداخت خود را است. می خواهید به پرداخت سالانه در صف مقابل و یا می خواهید به پرداخت نیم سالانه، به ما اطلاع دهید.

5. هر چیزی من خرید در TimeTec TA ثابت و یا آن را مقیاس پذیر؟

TimeTec TA انعطاف پذیر است و شما می توانید خرید خود را بر اساس نیازهای خود تنظیم کنید. اگر شما می خواهید برای اضافه کردن مجوز، شما می توانید و اگر شما می خواهید برای کاهش نیز شما می توانید. آیا همه چیز در بیش خرید نیست.

6. چگونه TimeTec TA خریداری کنم؟

شما می توانید انتخاب کنید برای خرید مجوز های آنلاین و یا اگر می خواهید کسی به شما از طریق، با ما تماس بگیرید و ما می توانیم شما را به شرکت های محلی که می تواند کمک به شما برای تعیین آنچه شما نیاز دارید ارتباط برقرار کنند. هر آنچه که شما انتخاب می کنید، لطفا مطمئن شوید که ما در اینجا به شما کمک کند.

 در ختم
1. من قادر به دریافت هر گونه بازپرداخت زمانی که شرکت من می خواهد به فسخ اشتراک خود را؟

بله، شما می توانید از بازپرداخت برای اشتراک بال استفاده محاسبه شده توسط ماه منهای اتهامات دولت 10 دلار و هزینه های بانکی را دریافت کنید.

اگر هزینه اشتراک خود را به نمایندگی فروش مجاز محلی ما پرداخت شد، شما باید آنها را اطلاع به شما کمک کند اشتراک خود را خاتمه و شما باید به بازپرداخت خود را از آنها.

2. آیا من می توانم بازیابی اطلاعات شرکت من که شرکت ما تصمیم گرفته بود برای پایان دادن به اشتراک TimeTec TA خبر؟

بله، ما به شما یک لینک از طریق ایمیل ثبت شده خود را ارسال برای شما برای دانلود داده های خود را در فرمت CSV. توصیه می شود که شما دانلود داده های مربوطه در طول مهلت از 45 روز. پس از مهلت، ما اطلاعات خود را از سرور ما را حذف و هر از دست رفته از داده ها پس از که مهلت پشیمان است.

3. می تواند شرکت من تمدید اشتراک من وقتی که در حال حاضر خاتمه؟

تمدید اشتراک خود را ظرف 45 روز از مهلت موجود است بعد از اتمام تایید شده است. پس از آن، اطلاعات خود را از سرور ما برداشته شود، و شما باید با یک اشتراک جدید شروع و رفتن را از طریق تمام سیستم راه اندازی فرایند دوباره.

 در پایانه های FingerTec در
1. یک ترمینال FingerTec در لازم اگر قصد استفاده از TimeTec TA؟

یک ترمینال FingerTec در است که باید می کنید اگر شما می خواهید به استفاده TimeTec TA. به عنوان جایگزین، شما ممکن است TimeTec موبایل در آی فون یا آندروید خود را اسباب بازی را دانلود و یا شما می توانید وب چک در ما بر روی هر کامپیوتر به ساعت در-حضور خود را استفاده کنید. اما امروزه، بیشتر و بیشتر شرکت انتخاب بیومتریک پایانه ها برای حضور اورکلاکینگ برای جلوگیری از "دوستان مشت زدن " فعالیت ها، و برخی ممکن است پایانه های کارت RFID برای همان هدف را انتخاب نمایید.

2. آیا من می توانم مارک های دیگر از بیومتریک و / یا پایانه RFID برای TimeTec TA به جای نام تجاری FingerTec در استفاده کنید؟

شماره TimeTec TA کند مارک های دیگر از پایانه های بیومتریک پشتیبانی نمی کند. پایانه FingerTec در قابل اعتماد با TimeTec TA استفاده می شود، به عنوان آنها را به طور کامل تست شده و یکپارچه به راه حل یکپارچه می باشد.

3. از کجا می توانم خرید پایانه FingerTec در و که در آن من دریافت پشتیبانی محلی؟

همه TimeTec TA منصوب فروشندگان محلی مجاز به خوبی با راه حل FingerTec در متبحر است. از این رو، شما می توانید خرید و یا اجاره پایانه FingerTec در و دریافت پشتیبانی محلی به طور مستقیم از آنها.

4. پایانه FingerTec در ساعتهای زمان چگونه قابل اعتماد هستند؟

معمولا خانه های نرم افزار ارائه بسیاری از خدمات ابر نیروی کار بدون ارائه سخت افزار قابل اعتماد و خرید و فروش و شبکه پشتیبانی فنی برای اطمینان از اجرای صاف. FingerTec در نام تجاری و خط خود را از دستگاه های حضور و غیاب و کنترل دسترسی هم در بازار برای بیش از یک دهه بوده است و با نام تجاری به رسمیت شناختن بالا در محصول و حمایت از کیفیت دریافت کرده است.

5. کدام مدل ترمینال Fingertec از TimeTec TA پشتیبانی می کند؟

شما می توانید به فهرست راهنماهای سخت افزار ما در https://www.timetecta.com/hardware برای فهرست ترمینال هایی که از نرم افزار TimeTec TA پشتیبانی می کنند، مراجعه کنید.

6. من ترمینال های متعددی اضافه کرده ام که همگی به TimeTec TA متصل هستند. آیا می توانم از طریق یک Timetec TA انتقال داده های کاربر و اثر انگشت را از یک دستگاه به یک دیگر انتقال دهم؟

بله، شما می توانید تمام دستگاه ها را به TimeTec TA متصل کنید، سپس جزئیات کاربران را از جمله یک اثر انگشت را از یکی از دستگاه ها به نرم افزار دانلود کنید. بعدا می توانید از طریق نرم افزار TimeTec اطلاعات مربوط به این کاربران را به بقیه دستگاه ها بارگیری کنید.

7. چگونه در مورد انتقال قالب چهره از یک دستگاه به دیگری از طریق Timetec TA؟

با توجه به حجم فایل درگیر، TimeTec TA از انتقال آنلاین قالب چهره بین دستگاه و نرم افزار پشتیبانی نمی کند و این داده ها را در سیستم ذخیره نمی کند. در این حالت، می توانید داده ها را به USB منتقل کنید و از ایمیل برای انتقال الگوهای چهره از یک دستگاه به دیگر استفاده کنید.

8. اگر تراکم حضور در ترمینال را با استفاده از TimeTec TA بارگیری کنم آیا داده ها در ترمینال حذف خواهند شد یا نه؟

سیاهههای مربوط به تراکنش همچنان درون ترمینال پس از دانلود قرار میگیرد. سیاهههای مربوط تنها اگر انتخاب یک گزینه خاص برای پاک کردن داده های ترمینال را انتخاب کرده اید، تنها حذف می شوند و سیستم قبل از اینکه داده های ترمینال را حذف کند، یک پنجره تأیید را فشار می دهد.

 در زمان بیکن
1. TimeBeacon چیست؟

Time Beacon یک دستگاه باتری است که بر روی بلوتوث کم انرژی، BLE، یک پروتکل است که در بسیاری از گوشی های هوشمند، قرص و دیگر دستگاه های امروز (BLE پیشرفته و پیشرفته بلوتوث کلاسیک) تعبیه شده است. این طراحی شده است برای انتشار سیگنال های کوتاه مدت در فواصل زمانی از طریق ارتباط یک طرفه از چراغ به دستگاه های تنها. کاربران می توانند Time Beacon در این منطقه را برای فعالیت های زمان سنجی ترسیم در TimeTec TA از طریق گوشی های هوشمند دارای BLE نصب شده با Application TimeTec TA اسکن کنند.

2. Time Beacon چگونه کار می کند؟

الف) نصب بیل مکانیکی یا هر ژنریک عمومی در دفتر خود.
b) تنظیم را در TimeTec TA انجام دهید و کاربران را اختصاص دهید.
ج) کارمندان باید برنامه TimeTec TA را باز کنند و برای فعالیت های زمانبندی نزدیک Beacon باشند.

3. چندین چراغ قوه نیاز دارم؟

برای یک دفتر کوچک، 1 بیکن برای پوشش درب ورودی / خروجی اصلی کافی خواهد بود. محدوده شعاع Beacon معمولا در عرض 10 متر بسته به مشخصات Beacon است.

4. کجا باید بیکن را قرار دهم؟

ما توصیه می کنیم که Beacon را در نزدیکی درب ورودی / خروجی اصلی قرار دهید تا کارکنان بتوانند زمانیکه شروع یا پایان کار خود را انجام می دهند یا برای انجام وظایف ایستگاه راه می روند.

5. آیا می توانم از Beacon با iPhone یا Android تلفن استفاده کنم؟

شما می توانید از هر دو آی فون یا تلفن آندروید برای جفت شدن با هر Beacon استفاده کنید. فقط مطمئن شوید که برنامه TimeTec TA را برای استفاده از این ویژگی دانلود کرده اید.

6. از کجا می توانم ساعت مچی را خریداری کنم؟

شما می توانید با ما در info@fingertec.com برای خرید Time Beacon با ما تماس بگیرید یا شما می توانید هر رادیوی عمومی را از بازار به ارمغان بیاورد.

 در برچسب NFC
1. برچسب NFC چیست؟

NFC یا Near Field Communication مجموعه ای از تکنولوژی های بی سیم کم برد است و ویژگی پیش فرض است که امروزه اکثر گوشی های هوشمند به بازار عرضه می شود. NFC مفهوم MiFare را تطبیق می دهد که اجازه می دهد داده ها از طریق امواج رادیویی با فرکانس رادیویی 13.56 مگاهرتز ارسال شوند. به طور خاص، برچسب های NFC دستگاه های منفعل هستند که هیچ منبع قدرت خود را ندارند و به یک دستگاه فعال (به عنوان مثال گوشی هوشمند فعال NFC) وابسته هستند تا بتوانند فعال شوند. این برچسب ها اغلب برای ذخیره اطلاعات از متون کوتاه مانند آدرس های وب، اطلاعات تماس، نشانک ها، geolocations استفاده می شود و این یک روش سریع و کارآمد برای فشار دادن اطلاعات به تلفن شما است.

2. NFC چگونه کار می کند؟

تگ های NFC را به عنوان مکان های خاص برای زمانبندی حضور در کارکنان نصب کنید. پس از راه اندازی، کارکنان باید برنامه TimeTec TA را در گوشی های هوشمند خود فعال NFC باز کرده و روی تگ ضربه بزنند تا حضور خود را ثبت کنند.

3. چندین برچسب NFC نیاز دارم؟

برای یک دفتر کوچک توصیه می شود حداقل دو تا سه برچسب NFC برای پوشش درب ورودی / خروجی اصلی و تعداد دقیق مورد نیاز به اندازه دفتر و طرح طبقه شما بستگی دارد.

4. آیا می توانم از برچسب NFC با iPhone یا Android گوشی استفاده کنم؟

در حال حاضر، شما تنها می توانید از برچسب های NFC با گوشی های آندروید استفاده کنید و کاربران iPhone نمی توانند از clocking NFC استفاده کنند. این به این دلیل است که فناوری NFC در TimeTec TA مورد استفاده قرار نمیگیرد. فقط مطمئن شوید که برنامه TimeTec TA را برای استفاده از این ویژگی دانلود کرده اید.

5. از کجا می توانم برچسب های NFC را خریداری کنم؟ آیا می توانم هر نام تجاری برچسب های NFC را خریداری کنم؟

شما می توانید با ما در info@fingertec.com با ما تماس بگیرید تا برچسب های NFC را خریداری کنید یا می توانید آن را از بازار دریافت کنید. برچسب های NFC بسیار استاندارد هستند، بنابراین هر نام تجاری باید سازگار باشد.

 در برنامه موبایل
1. من فقط برای یک حساب آزمایشی TimeTec TA ثبت نام کرده ام و برنامه تلفن همراه TimeTec TA را نصب کرده ام. من می توانم از حساب رایانه من دسترسی پیدا کنم، اما چرا من قادر به ورود به برنامه تلفن همراه نیستم؟

به عنوان خالق حساب، شما به عنوان مدیر سیستم اختصاص داده شده است و آدرس ایمیل مورد استفاده برای ایجاد حساب کاربری خود در TimeTec TA، سیستم مدیریت ایمیل است (به عنوان مثال نام کاربر سیستم ورود به سیستم حساب کاربری). بنابراین، شما هنوز به عنوان یک کاربر TimeTec برای مدیریت حضور خود اضافه نشده اید. برای دسترسی به برنامه موبایل، شما نیاز به ایجاد یک شناسه کاربری TimeTec جدید دارید، با نام کاربری و رمز عبور مختلف وارد شوید تا بتوانید وارد شوید. شما همچنین باید اجازه دسترسی TimeTec TA را برای شناسه کاربر جدید خود را در تنظیمات سیستم بگذارید.

2. من از طریق مدیریت درخواست کرده ام برنامه TimeTec TA را بر روی گوشی خودم نصب کنم تا بتوانم حضور داشته باشم. حالا، چگونه می توانم به حساب کاربری خود وارد شوم؟

برای دسترسی به حساب کاربری خود، هر دو در پورتال وب یا با استفاده از برنامه تلفن همراه، باید همه کاربران با یک نام کاربری برای ورود به سیستم (پست الکترونیک اضافه) و رمز عبور وارد شوند. شما ممکن است یک ایمیل خودکار دریافت کنید که از این اطلاعات مطلع است. مدیر همچنین باید دسترسی تلفن همراه را در تنظیمات سیستم فعال کند تا بتوانید به برنامه وارد شوید. لطفا اگر مدرک ورود خود را نداشته اید، با شرکت TimeTec TA خود تماس بگیرید.

3. چگونه می توانم در استفاده از برنامه ساعت کنم؟

برنامه TimeTec TA ارائه می دهد 3 راه برای تنظیم زمان حضور شخصی، از طریق موقعیت جغرافیایی GPS، زمان بیکن یا NFC. روش دقیق زمانبندی که برای شما در دسترس است بستگی به تنظیم سیستم انتخاب شده توسط سازمان شما دارد. اگر شما در محيطي قرار داريد که نتوانستيد تلفن خود را بگيريد، سرپرست شما ممکن است از طرف شما نيز در دسترس باشد.

4. آیا می توانم با استفاده از برنامه موبایل، کاربر را از زمانبندی و زمانبندی جلوگیری کنم؟

بله، در تنظیمات سیستم شما می توانید انتخاب کنید که TimeTec TA دسترسی به تلفن همراه را برای کاربران انتخاب شده فعال کنید، در حالی که دسترسی غیر مجاز به کاربران باقی مانده را غیر فعال کنید. علاوه بر این، شما می توانید مجوز را فقط برای مشاهده مشاهده کنید (کاربر می تواند سوابق حضور و غیاب را مشاهده کند اما قادر به انجام clocking از برنامه تلفن همراه نیست) یا View & Clocking (کاربر مجاز است برای مشاهده سوابق و انجام clocking).

5. آیا می توانم سرپرست را از استفاده از Supervisor Clocking جلوگیری کنم؟

بله، با استفاده از تنظیمات تنظیمات سیستم، می توانید سفارشی کنید که آیا مجوزین بتوانند ساعت را برای کارمندان زیر آنها اجرا کنند. از طریق نقش نقش سیستم، شما می توانید یک نقش مدیریت ایجاد کنید، حقوق دسترسی به این نقش خاص را سفارشی کنید و یک سرپرست را به عنوان Admin اختصاص دهید. به این ترتیب، زمانی که شما حقوق دسترسی را سفارشی می کنید، می توانید غیر فعال کردن Supervisor Clocking تحت حقوق برنامه موبایل را انتخاب کنید.

6. وقتی که من سعی می کنم تا زمانیکه تلفن همراه را انجام می دهم، حتی با فعال شدن قابلیت بلوتوث و GPS، چرا این پیام را می پذیرم: "شما نمی توانید با استفاده از Beacon از clock استفاده کنید زیرا دستگاه شما BLE را پشتیبانی نمی کند؟"

شما ممکن است نیاز به بررسی مشخصات گوشی هوشمند خود داشته باشید تا بتوانید از BLE (Low Energy Bluetooth) پشتیبانی کند زیرا Time Beacon با معماری BLE پیاده سازی شده است. به طور پیشفرض، Android 4.3 و بالاتر میتوانند از BLE پشتیبانی کنند، اما لطفا مطلع شوید که همه دستگاههای Android 4.3 قادر به پشتیبانی از BLE نیستند، برخی از گوشیهای هوشمند تنها از بلوتوث کلاسی پشتیبانی میکنند.

7. چرا هر زمان که من هر روش clocking را انتخاب می کنم، درخواست می کنم یک عکس بگیرم؟

این به دلیل عملکرد دوربین در تنظیمات عمومی برنامه است. اگر تصحیح عکس بر اساس خط مشی شرکت شما نیازی نیست، می توانید عملکردهای دوربین را خاموش کنید تا این گام اختیاری را برای زمانبندی حذف کنید.

8. در TimeTec TA، اختصاص کاربران به دستگاه ماژول، اشاره ای به شناسه تلفن همراه وجود دارد، بنابراین این چیست؟

اگر از برنامه Mobile App TimeTec استفاده می کنید، یک شناسه منحصر به فرد ثبت می شود. این شناسه در سیستم TimeTec ذخیره می شود و تنها با یک حساب کاربری مرتبط است. این می تواند چندین حساب کاربری را برای ورود به یک برنامه تلفن همراه جلوگیری کند.

9. ویژگی زمانبندی موقعیت مکانی، اثر انگشت کاربران را خواندنی نیست، بلکه با دست زدن به نماد GPS، زمانبندی انجام می شود. چگونه ما یک سناریو از یک فرد دیگر را برای یک کاربر خاص تأیید کنیم؟

اولین بار که کاربر ورود به برنامه Mobile TimeTec TA را می دهد، سیستم به آنها نیاز خواهد داشت که تلفن فعلی را به عنوان پیش فرض تنظیم کنند و یک ID Mobile منحصر به فرد را که تحت شناسه کاربری آنها ذخیره می شود، اختصاص داده است. با استفاده از این، کاربر می تواند تنها از طریق این تلفن پیش فرض تلفن همراه را تنظیم کند و قادر نخواهد بود از طریق تلفن های دیگر برای جلوگیری از وقوع خرابکاری های دوستان استفاده کند. علاوه بر این، مدیر همچنین می تواند کاربر را در طول زمان تأیید عکس برای گرفتن عکس خود درخواست کند تا اطمینان حاصل شود که کاربر صحیح ساعت را انجام می دهد.

10. آیا می توانم اجباری را برای کاربران برای فعال کردن موقعیت GPS در حالی که آنها انجام clocking؟

به طور پیش فرض گزینه موقعیت GPS برای زمانبندی تلفن همراه اجباری نیست. با این وجود، گزینه ای در تنظیمات سیستم برای Admin وجود دارد تا انتخاب کنید که آیا موقعیت GPS برای همه کاربران تلفن همراه اختیاری یا اجباری است. هنگامی که به عنوان اجباری انتخاب می شود، کاربران تلفن همراه باید GPS را قادر به انجام ساعت تاخیر کنند.

11. برای برنامه تلفن همراه، آیا ما می توانیم موقعیت مکانی زمان دقیق مکان را دقیق تر کنیم، فقط قادر به تأیید از یک مکان خاص مانند دفتر یا پروژه سایت هستیم؟

بله، می توانید این کار را با ویژگی Geofence GPS انجام دهید. هنگامی که این پیکربندی شده است، کاربران خاص تنها زمانی قادر خواهند بود که در حضور خود در زمانی که شعاع مجاز محل (ها) انتخاب شده اند، مانند دفتر. در تنظیمات سیستم، ابتدا باید مکان مورد نظر را برای زمانبندی تعیین کنید و سپس آنها را به کارکنان انتخابی اختصاص دهید.

12. آیا می توان مکان را توسط کاربران دستکاری کرد؟

این ممکن نیست زیرا برنامه TimeTec تنها زمانی اجازه دسترسی به زمان واقعی را می دهد که کاربران زمانبندی را انجام می دهند. برنامه TimeTec TA برای آندروید شامل یک ویژگی امنیتی است که هنگامی که یک برنامه شخص ثالث مکالمه محلی برای نشان دادن موقعیت مکانی غلط GPS مورد استفاده قرار می گیرد تشخیص می دهد. هنگامی که تلفن محل سکونت تشخیص می دهد فعال شده و کاربر تلاش می کند تا به ساعت، یک پیام خطا نشان داده می شود و سیستم به طور خودکار خارج خواهد شد. برای تلفن های iOS، سیستم به طور پیش فرض از موقعیت مکانی پشتیبانی نمی کند.

13. آیا می توانم مشخصات نمایه یا سایر اطلاعات مانند آدرس ها را در برنامه TimeTec TA تغییر دهم؟

تغییر اطلاعات پروفایل تنها می تواند توسط Admin انجام شود، زیرا TimeTec TA یک سیستم شرکت است و تمام اطلاعات در TimeTec TA باید از اطلاعات در پرونده های استخدامی شما پیروی کنند. هر گونه تغییر اطلاعات باید از طریق منابع انسانی و تأیید برتر شما باشد.

14. حداقل سیستم عامل مورد نیاز برای برنامه های TimeTec Mobile چیست؟

برای iOS، برنامه ما می تواند تا سه نسخه جدید پشتیبانی کند. به عنوان مثال، اگر آخرین نسخه iOS نسخه 11 است، بنابراین حداقل سیستم عامل مورد نیاز نسخه 8 است. همانطور که برای آندروید، حداقل نسخه 4.0 (Ice Cream Sandwich) و بالاتر خواهد بود.

 خدمات و ویژگی ها
1. آیا می توانم اجازه دهم مدیران شاخه به TimeTec وارد شوند تا کارکنان خود را چک کنند؟

بله، شما می توانید تنظیمات نقش سیستم را برای تسهیل این کار استفاده کنید. اولا، ساختار سازمانی این شرکت را برای ایجاد دفترهای شعبه مربوطه به عنوان بخش خصوصی خود تنظیم کنید. سپس شما می توانید چندین نقش مدیریتی را با مقامات مختلف ایجاد کنید (به عنوان مثال Admin Branch 1 تنها در مورد بخش 1 مجوز داده می شود) و این نقش ها را به مدیران شاخه بر اساس تقسیم آنها اختصاص دهید. با انجام این کار، آنها تنها قادر خواهند بود تا حضور کارمندان خود را تحت تقسیم خود بررسی کنند و دسترسی به پرونده های دیگر کارکنان را نخواهند داشت.

2. آیا Timetec می تواند به طور خودکار اعلان ها را به کاربران و بخش منابع انسانی بفرستد، آیا یک کاربر باید دیر یا پانچ را در پایان هر روز کاری از دست بدهد؟ با استفاده از این اعلان، کاربر می تواند HR را برای کمک به دستی با توجیه معتبر در اختیار داشته باشد.

بله، می توانید اعلان ها را از طریق برنامه وب و تلفن همراه ارسال کنید. با اعلان حضور و غیاب، شما می توانید تنظیمات برای دریافت هشدار در فعالیت های clocking از یک کاربر خاص، یا ساعت خود را در زمان و یا هر گونه رفتار tardiness به عنوان مثال در اواخر یا غایب پیکربندی کنید. این ویژگی همچنین اجازه می دهد تا انتخاب گیرنده (های) اطلاع رسانی، یا به اطلاع کاربر، خودمان یا هر دو.

3. آیا یک کاربر می تواند درخواست تغییر پانچ های خالی را با دلایل معتبر و مدیران مربوطه تأیید و تأیید کند؟

بله، در TimeTec TA، کاربران می توانند درخواست تغییر و یا درخواست ویرایش جزئیات حضور خود را زمانی که آنها مشت خراب شده است. آنها می توانند زمان گمشده و دلایل پانچ را از دست بدهند و مدیران می توانند درخواست و نظرات خود را تایید یا رد کنند.

4. آیا می توانم برنامه زمانبندی و فهرست را از کامپیوتر و موبایل تنظیم کنم؟

در حال حاضر ما تنها اجازه تنظیم برنامه از پورت وب کامپیوتر را می دهد.

5. آیا کاربران می توانند برای Overtime اعمال می کنند و مدیران این را از TimeTec TA تایید می کنند؟

بله، در TimeTec TA، یک درخواست اضافی و تایید ویژگی Overtime وجود دارد که اجازه می دهد تا Admin به قوانین تایید اضافی برسد. مدیر می تواند انتخاب کنید که کاربران مجاز به درخواست برای اضافه کاری، تایید لیست و مدت اعتبار درخواست است. هنگامی که درخواست اضافه کاری ایجاد و تایید می شود، سرپرستان و کاربران هر دو اطلاعیه ها را به طور خودکار دریافت می کنند.

6. آیا کاربران می توانند برای خروج و تایید در TimeTec TA ساخته شوند؟ چطور در مورد بازنشستگی فعلی برای همه کارکنان مشاهده کنید؟

برای فرایند مدیریت خروج، این تابع در یک راه حل دیگر TimeTec موجود است که به نام TimeTec Leave شناخته می شود. برای اطلاعات بیشتر در مورد ویژگی های TimeTec Leave، میتوانید به این لینک مراجعه کنید: http://www.timetecleave.com/features

7. آیا می توانم برنامه های کاری هفتگی را به تمام کارکنان من، بویژه کارکنان گاه به گاه یا بخشی از زمان با سیستم، ایجاد و ارسال کنم؟

بله، در TimeTec TA، مدیران می توانند برای همه کارکنانی که در حال تغییر در مکان های مختلف کار می کنند، به روزرسانی مجدد کارهای خود را ایجاد کنند. پس از آن تمام کاربران می توانند به طور مستقیم از طریق رایانه یا برنامه تلفن همراه خود به فهرست خود دسترسی داشته باشند تا پرونده های حضور و غیاب قبلی خود، برنامه کاری آینده، روزهای خاموش و برگ در یک صفحه را بررسی کنند.

8. آیا مدیر می تواند پیام شخصی یا یادداشت خود را به یک کاربر فرد یا همه کاربران ارسال کند؟

بله، با استفاده از عملکرد اعلان، Admin می تواند دو نوع اطلاع رسانی، تبریک (تولد، سالگرد، خوش آمدید) یا یادداشت به یک کاربر فرد یا همه کاربران ارسال کند.

 در گزارش ها
1. گزارش هایی که TimeTec TA ارائه می دهند چیست؟ و در چه فرمتهایی

TimeTec TA فراهم می کند 31 نوع گزارش به خوبی فرمت شده است، که شما می توانید در فرمت های مختلف مشاهده، چاپ و ذخیره کنید. برای فهرستی از اکثر گزارشها به https://www.timetecta.com/solution_reports مراجعه کنید. شما می توانید گزارش های تولید شده را به فرمت های مختلف مانند فرمت pdf، xls، doc، rtf و html ذخیره کنید.

2. آیا نمونه ای از گزارش های موجود در TimeTec TA وجود دارد؟

اگر شما نیاز دارید که گزارش نمونه ای موجود در TimeTec TA را مشاهده کنید، می توانید لینک زیر را در منوی برنامه در منوی برنامه پیدا کنید یا به لینک زیر http://www.fingertec.com/timetec/report.pdf دسترسی پیدا کنید . در غیر این صورت، شما همچنین می توانید با استفاده از حساب آزمایشی TimeTec TA، اکتشاف کنید و تولید کنید.

3. آیا می توان همه این گزارش ها را بر روی برنامه تلفن همراه مشاهده کرد؟

در حال حاضر، تمام گزارش ها را نمی توان در برنامه تلفن همراه مشاهده کرد. موارد انتخاب شده برای دیدگاه فردی مانند کارت الکترونیک زمان می توانند از طریق برنامه برای دستیابی به هدف ساده تر دسترسی پیدا کنند.

4. آیا می توانم به طور خودکار گزارش های مربوط به تاریخ خاصی تولید کنم؟

بله، شما می توانید از تابع گزارش برنامه ریز استفاده کنید تا به طور خودکار گزارش های از قبل تنظیم شده در تاریخ برنامه ریزی شده را تولید کرده و گزارش را توسط ایمیل به شما یا سایر گیرندگان ارسال کنید.

5. آیا می توانم داده های شرکت کنندگان را از TimeTec TA برای واردات به برنامه Payroll من به صورت خودکار صادر کنم؟

بله، شما می توانید از تابع زمانبندی نمایشگاه صادرات به طور خودکار صادرات داده ها در اکسل، CSV و یا فرمت TXT صادرات. با استفاده از این تابع زمانبندی، فایل صادرات داده حضور و غیاب به طور خودکار به عنوان دریافت کننده به صورت خودکار به صورت برنامه ارسال می شود.

6. چگونه می توانم با نرم افزار حقوق و دستمزد من ادغام شود؟

شما می توانید به طور مستقیم از لیست ثبت نام برای سیستم های حقوق و دستمزد 3rd Party که توسط برنامه TimeTec TA پشتیبانی می شوند، بدون نیاز به تنظیمات زیاد، ارسال کنید. اطلاعات بیشتر در مورد سیستم های حقوق و دستمزد پشتیبانی شده در اینجا http://www.timetecta.com/payroll موجود است . اگر از نرم افزارهای دیگر ارائه دهندگان حقوق و دستمزد استفاده می کنید، می توانید قبل از وارد کردن فایل به سیستم حقوق و دستمزد خود، گزارش نمایشی را به فرمت اکسل، CSV یا TXT صادر کنید. علاوه بر این، شما همچنین می توانید از TimeTec SDK برای جمع آوری داده ها به طور مستقیم از TimeTec TA استفاده کنید.

7. من در حال حاضر داده های خام از حضور کارمندانم را دارم. آیا می توانم داده های خام را به TimeTec TA وارد کنم و آن را به عنوان یک گزارش تولید کنم؟

شماره شما نمی توانید داده های خام را به TimeTec TA وارد کنید. منبع داده خام باید از دستگاههای FingerTec انتخاب شده، ساعتهای تلفن همراه یا وب که با TimeTec TA ارتباط دارند. گزارش می تواند زمانی ایجاد شود که داده های حضور در سیستم وجود داشته باشد.

 در پشتیبانی
1. چگونه پشتیبانی فنی برای TimeTec TA را دریافت کنم؟

تیم فنی ما قابل دسترسی از طریق livechat در، به آسانی کانال های چت موجود در نرم افزار TimeTec TA است و آنها نیز می تواند از طریق ایمیل در تماس گرفته شود support@timeteccloud.com برای پاسخ سریع. پشتیبانی TimeTec TA 24 ساعته، 7 روز هفته در دسترس است، در تمام طول سال

2. I 'm با TimeTec TA آشنا نیست. بهترین راه برای راه اندازی حساب من چیست؟

جادوگر اجرای وجود خواهد داشت به شما کمک کنند. همه شما باید انجام دهید این است که به پیروی از دستورالعمل ارائه شده و شما 'قادر خواهید بود به حساب کاربری شما در هیچ زمان. اگر در هر صورت شما گیر کرده است، حمایت برای کمک در دسترس است.

3. من می خواهم به درک بیشتر در مورد TimeTec TA. یک آموزش که من می توانم حضور وجود دارد؟

ما جلسات وبینار سازماندهی هر ماه برای TimeTec TA. شما خوش آمدید برای پیوستن به درک بیشتر در راه حل هستند. جلسه رایگان است، اما شما نیاز به رزرو صندلی خود را قبل از پیوستن به جلسه. برنامه برای جلسات وبینار در دسترس هستند در اینجا .

 در ذخیره سازی داده ها
1. TimeTec TA اطلاعات مربوط به حضور من را حفظ می کند؟

TimeTec اطلاعات حضور شما را در مجموع 5 سال نگه می دارد؛ داده های موجود زنده برای مدت 2 سال در دسترس است و تمام داده ها پس از این دوره تا 3 سال به بخش بایگانی منتقل می شوند. شما می توانید ذخیره سازی داده ها را به مدت 1، 2 یا 3 سال اضافی با حداقل هزینه افزایش دهید. داده های بایگانی در Support> Archive موجود است.

2. تفاوت بین داده ها در برگه برگزاری و بایگانی چیست؟

TimeTec داده های حضور زنده را تا 2 سال با اجازه ویرایش و اصلاح نگه می دارد، در حالی که داده های بایگانی فقط می توانند مشاهده، چاپ و یا صادرات باشند. توجه داشته باشید که هیچ تغییری برای داده های بایگانی انجام نمی شود.

3. TimeTec چگونه اطلاعات من را پاک می کند که طولانی تر از 5 سال است؟

داده ها به صورت روزانه پاکسازی می شوند. به عنوان مثال اگر امروز 2018-1-1 باشد، اطلاعات مربوط به 2012-12-31 خالص خواهد شد و روز به روز داده ها از 5 سال پیش به طور خودکار روز به روز تمیز می شوند.

4. آیا باید داده های خود را به صورت دستی پشتیبان گیری کنم؟

اطلاعات حضور شما در سرور ما به مدت 5 سال با خیال راحت نگهداری می شود، اما ما توصیه می کنیم که اطلاعات بایگانی را که در طی 5 سال برای رکورد خود ثبت شده اند نگهداری کنید. توجه داشته باشید که می توانید داده های موجود در بایگانی را از شرکت حضور و غیاب> صادرات بازدید کنید یا داده های بایگانی را در پشتیبانی> بایگانی چاپ کنید.

5. چگونه می توانم دوره ذخیره سازی داده را گسترش دهم؟

شما می توانید مدت زمان ذخیره 1 ماه، 2 یا 3 سال را با کلیک روی «دوره نگهداری داده ها» (برای مالک حساب یا فقط با مدیریت صورتحساب) مورد استفاده قرار دهید. توجه داشته باشید که اتهامات براساس تعداد کاربران موجود در سال آرشیو شده و دوره گسترش آن خواهد بود.
داده های پیشرفته خود را در Support> Archive خواهید دید.

قیمت گذاری برای فرمت ذخیره سازی داده ها به این لینک مراجعه کنید.
https://www.timetecta.com/pricing_order

 موجود TCMS V2 کاربر
1. I 'm را در حال حاضر با استفاده از نرم افزار FingerTec در TCMS V2، باید نرم افزار به TimeTec TA ارتقا یا TCMS V2 برای نیازهای من کافی است؟

مهاجرت اجباری نیست اگر TCMS V2 متناسب با نیازهای فعلی خود را و یک راه حل مبتنی بر ابر است در صدر فهرست اولویت شما نیست. TimeTec TA برجسته راه حل مبتنی بر ابر با برخی از ویژگی های کلیدی، که از TCMS V2 وجود ندارد. در صورت وجود مورد نیاز خود را از پایان که شامل ویژگی های مانند گزارش قابل تنظیم، چند لایه حقوق دسترسی کاربر، و غیره، و شما باید بودجه برای اجرای TimeTec TA، ما به شدت ارتقا از TCMS V2 به TimeTec TA توصیه می شود.

2. همه ویژگی های در TCMS V2 موجود در TimeTec TA؟

TimeTec TA شامل تمام TCMS V2 ویژگی های ساعت حضور و غیاب علاوه خیلی بیشتر! در بالا از آن، نرم افزار به راحتی جهت یابی، اجازه می دهد شما را به درخواست و استفاده از ویژگی های است که شما نیاز به راحتی.

3. آیا من می توانم داده های موجود از TCMS به TimeTec TA مهاجرت؟

یک جادوگر مهاجرت وجود دارد که مهاجرت اطلاعات موجود در TCMS V2 مانند اطلاعات و سلسله مراتب شرکت، داده های کاربر یا کارمند، دستگاه ها، برنامه ها و رسترس ها، برگ و تعطیلات را آسان می کند. با این حال، این فرایند قادر به مهاجرت از سوابق حضور و غیاب از نرم افزار TCMS V2 به TimeTec TA نیست. این به دلیل نرم افزار TCMS V2 با استفاده از حداکثر 6 ستون برای رسیدگی به پرونده های حضور در حالی که TimeTec TA از 14 ستون استفاده می کند.