L'industrie des services se développe en assignant correctement sa main-d'œuvre dynamique pour répondre aux exigences du fonctionnement de l'entreprise. La réussite au sein de cette industrie dépend souvent de la capacité des gestionnaires à planifier et à planifier soigneusement la main-d'œuvre pour leur entreprise ainsi que la haute discipline du personnel. Il existe une variété de tâches effectuées par des employés qui travaillent dans l'industrie des services, tels que les services de planification d'événements, les services de nettoyage, les services de consultation, et bien plus encore, les clients achètent effectivement les services au lieu des produits du fournisseur. La planification est essentielle en ce qui concerne l'industrie des services car, en disposant d'une bonne solution qui peut gérer le portefeuille d'employés dynamiques, les entreprises peuvent minimiser les erreurs de paie, contrôler le coût de main-d'œuvre et améliorer le moral des employés en même temps.
Néanmoins, la planification des horaires de la main-d'œuvre est loin d'être facile et il faut beaucoup de temps, d'efforts et de compétences pour que les gestionnaires puissent obtenir le bon mélange. La bonne nouvelle est que le marché offre des outils et des systèmes avancés pour répondre à la fréquentation du personnel et à la planification du calendrier. Par conséquent, il est impératif pour les fournisseurs de services de choisir le bon système afin de gérer correctement leurs employés et d'assurer un bon fonctionnement toute l'année.
TimeTec TA est une solution de main-d'œuvre basée sur le temps basée sur le cloud qui gère la fréquentation du temps ainsi que la planification du personnel dans un système centralisé sur le cloud. Les données de présence pour TimeTec TA peuvent être obtenues à partir des terminaux biométriques FingerTec connectés et n'oublions pas les options Time Beecon, NFC Tags et GPS Clocking de l'application TimeTec TA. Accessible en ligne, la planification dans TimeTec TA est sans tracas, automatique et systématique; adapté au déploiement dans n'importe quel secteur de services.
Apprenez à connaître 10 fonctionnalités de TimeTec TA qui sont cruciales pour l'industrie des services. Pour compléter, toutes ces fonctionnalités et plus sont proposées à un prix forfaitaire de seulement USD2 / utilisateur / mois sans aucun coût caché, et l'utilisation de l'application TimeTec TA dans le mobile est également exhaustive.
Connexion utilisateur multi-niveaux avec différentes autorisations d'accès
Il est normal que les entreprises de services aient des employés stationnés à plusieurs endroits pour fournir des services réguliers quotidiennement à leurs clients, par exemple, le nettoyage commercial et résidentiel. L'utilisation de terminaux biométriques installés à chaque emplacement de travail couplé à une solution de présence de temps basée sur le cloud, telle que TimeTec TA, permet aux superviseurs d'équipe de surveiller les employés sous leur tout tout en maintenant la vie privée des autres équipes. Lorsque les superviseurs disposent de telles données, ils sont mieux équipés pour détecter les irrégularités de présence qui affectent la performance de leur équipe et sont en mesure de résoudre ces problèmes rapidement. D'autre part, un administrateur de niveau supérieur qui supervise de nombreuses équipes peut également surveiller les situations de travail plus facilement sans avoir à inspecter personnellement chaque site uniquement pour s'assurer que ses travailleurs sont en train de travailler. Cela aide à améliorer la qualité du service fourni à vos propres clients.
L'automatisation réduit les tâches manuelles et les erreurs
Pour toute organisation avec une grande main-d'œuvre qui opère dans des endroits dispersés, par exemple, un centre de services informatiques / fournisseur de services de télécommunication: si votre département des ressources humaines doit suivre manuellement la participation du personnel de toutes les succursales / points de vente au centenaire au siège, il ne prend pas seulement beaucoup de temps mais il existe également une plus grande probabilité que des erreurs de calcul se produisent et cela est particulièrement risqué lorsque cela implique la paie et la conformité aux règles du travail. Pour résoudre ce problème, le déploiement des terminaux FingerTec connectés à l'Advanced TimeTec TA pour l'automatisation de la gestion du temps et de la fréquentation contribuera certainement à réduire les coûts administratifs et à gagner du temps. Votre département des ressources humaines peut finalement laisser derrière lui les jours de saisie manuelle des données et être toujours rassuré que des enregistrements justes et fiables sont utilisés dans le traitement de la paie de tous.
Contrôle de l'absentéisme, de l'indiscrision et de la malhonnêteté
Dans les deux cas ci-dessus, l'objectif global est d'obtenir une efficacité optimale du travail. Indépendamment du fait qu'un superviseur de succursale ou un dirigeant de ressources humaines dans tout le pays est chargé d'examiner la présence du personnel, il faudra certainement des dossiers de présence opportuns et précis afin de repérer le comportement du personnel contre-productif comme l'absentéisme ou le retard. TimeTec AT peut certainement répondre à cela en fournissant une vue complète de la participation des employés en temps réel via les smartphones ou le navigateur Web pour votre commodité. Associés à des dispositifs biométriques pour les vérifications d'horloge, vous pouvez même viser à éliminer totalement les comportements malhonnêtes tels que le punch de mon ami, par lequel un collègue collabore pour le temps d'autres employés.
Assurer une planification appropriée et une présence du personnel pour respecter les obligations contractuelles
Dans l'industrie tertiaire ou de services, ce que vous offrez est pour la plupart intangible et vous devez habituellement compter sur un personnel qualifié pour fournir cela. Que vous dirigez un centre d'éducation, une entreprise de messagerie ou un hôtel, si le personnel adéquat ou le personnel clé n'est pas présent pour le moment, il est probable que vous ne pourrez pas fournir le meilleur service ou éventuellement aucun service. Par conséquent, le calendrier de cette prestation de services est habituellement inscrit dans vos contrats car la planification et la participation de votre personnel face au client sont essentielles. Pour ce cas, TimeTec TA peut créer et gérer un calendrier efficace, car il offre plusieurs modèles de planification pour divers besoins opérationnels tels que les déplacements multiples / nuit / swapped, les heures supplémentaires, les horaires flexibles et les travailleurs à temps partiel / outstation pour votre commodité.
TimeTec Mobile pour l'horloge flexible
Les employés qui travaillent régulièrement au bureau pour diverses consultations / réunions / travaux sur site, p. Ex., Ingénieurs de maintenance, consultants: si votre entreprise utilise déjà des terminaux biométriques au bureau pour les horaires quotidiens des employés, vous pouvez maintenant améliorer cela avec TimeTec mobile pour capture également le moment où ils travaillent hors du bureau. L'application TimeTec TA est une solution mobile pour les smartphones iOS et Android, où les employés peuvent signaler et afficher la présence à l'aide de localisateurs de réseaux mobiles et de GPS ou même des balises Beacons et NFC. Ceci est utile si vous devez fournir de la souplesse pour que certains de vos employés travaillent n'importe où et équilibrer cela avec une responsabilisation et une équité suffisantes.
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Suivre les heures supplémentaires et les coûts
Les employés qui travaillent dans des événements, par exemple, la gestion d'événements / services techniques / restauration: si vos employés doivent travailler des heures irrégulières, par exemple en tournant ou en sortant en fonction des besoins de l'événement, vous pouvez utiliser TimeTec TA avec un mélange de méthodes d'horloge pour suivre les heures de travail et les heures supplémentaires pour chaque occasion. Les fonctionnalités de notre système incluent une option de calcul des coûts de travail, où vous pouvez calculer les heures de travail réelles de chaque projet afin d'évaluer la rentabilité ainsi que l'option pour les demandes et les approbations d'heures supplémentaires, si elles sont fournies dans la politique de votre entreprise. En plus, vous pouvez également conserver ou organiser facilement des dossiers pour le personnel à temps partiel rémunéré à l'heure qui n'assiste que pendant des jours spéciaux.
Facilité d'accès pour tous les employés
Dans TimeTec TA, chaque employé dispose d'un compte de connexion privé, ce qui lui permet de visualiser sa propre participation à tout moment ou n'importe où. Comme il est sur le cloud et peut être consulté par tous via le Web ou le mobile, tout est transparent et les employés peuvent être plus indépendants et conscients de leurs habitudes de travail. Le système répond également à la contribution du personnel car ils peuvent demander des modifications si une irrégularité se trouve dans les données.
Les données de présence sont centralisées sur le nuage
Pour ceux qui ont des terminaux dans toutes les succursales: les données sont envoyées au cloud et synchronisées automatiquement à partir de tous les emplacements aussi longtemps qu'il y a une connectivité sur Internet, peu importe le nombre de terminaux ou d'emplacements assignés, même si cela implique d'autres fuseaux horaires différents. Par conséquent, cela centralise commodément les données de présence pour un accès facile et tous les besoins de reporting de votre entreprise. Dans la demande, nous fournissons une liste de tous les terminaux connectés dans toutes les branches existantes. En outre, les administrateurs peuvent également transférer et gérer des employés entre différents endroits sans tracas.
Intégrez-vous avec de nombreux systèmes de paie
TimeTec TA offre la souplesse nécessaire pour exporter les données de présence dans les formats CSV, XLS et TXT comme entrée pour différents logiciels de paie tiers. En outre, les données du système peuvent également être directement exportées vers une certaine masse salariale telle que UNIPay et MYOB. En outre, nous disposons du TimeTec TA SDK qui fournit une interface de programmation d'applications de service Web (API) qui permet aux développeurs d'applications tiers d'intégrer leur solution avec TimeTec TA. En d'autres termes, l'API fournit un ensemble complet d'interfaces pour accéder aux informations de votre organisation en utilisant des interfaces de programmation d'applications simples, puissantes et sécurisées.
Rapports variés et planificateur de rapports automatiques
TimeTec TA fournit toutes sortes de rapports pour justifier le coût et l'investissement de la direction. Avec plus de 30 rapports configurés qui incluent une analyse détaillée des mouvements, une carte électronique quotidienne, un rapport de congé, un rapport de retard et etc., les employeurs pourraient facilement identifier les domaines problématiques et prendre des mesures correctives chaque fois que cela s'avère nécessaire. De plus, la fonction de planification de rapports de TimeTec TA permet également d'automatiser l'ensemble du processus de génération de rapports qui, à votre tour, vous permet de générer périodiquement les rapports requis, même si vous ne vous connectez pas à votre compte TimeTec. Il suffit de configurer le planificateur une fois et le système générera automatiquement et vous envoie les rapports ainsi que d'autres destinataires à l'heure spécifiée.
À un prix forfaitaire d'USD2 / utilisateur / mois d'investissement, les entreprises de services obtiennent plus que ce qu'ils cherchent. L'accessibilité, la transparence, la commodité et la précision sont assurées avec TimeTec TA. Obtenez l'essai de TimeTec TA à l' adresse https://www.timetecta.com/free_trial et contactez info@timeteccloud.com pour consultation.
