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| प्रबंधित होटल मानव संसाधन गतिशील |
| ऑनलाइन समय उपस्थिति प्रणाली के माध्यम से |
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इस लेख के बारे में कैसे TimeTec टीए के उपयोग, ऑनलाइन समय उपस्थिति प्रबंधन प्रणाली प्रभावी स्वचालन होटल श्रम प्रबंधन प्रणाली में लागत कम करने और किसी भी होटल श्रृंखला के संचालन को मजबूत बनाने में मदद करने के लिए पेशकश कर सकते हैं बात करती है।
वर्तमान में, वहाँ कई तरीके है कि इस समस्या को समाप्त करने के लिए अपनाया जा सकता है। बॉयोमीट्रिक समय घड़ी, उदाहरण के लिए, दोस्त छिद्रण, जहां एक कर्मचारी जानबूझकर एक और व्यक्ति जो अनुपस्थित होना चाहता है के लिए समय घड़ियों के माध्यम से अनुपस्थित चिह्नित किया जा रहा से बचने के प्रयास को रोकने में मदद कर सकते हैं। तथ्य यह है कि यह मालिक खुद व्यक्ति में सत्यापित करने की आवश्यकता से बॉयोमीट्रिक समय घड़ी टिकटों की प्रभावशीलता। वहाँ कुछ बायोमेट्रिक बाजार जैसे, फिंगरप्रिंट, चेहरा, आइरिस, हस्ताक्षर, आवाज में उपलब्ध तकनीकों और कुछ और कर रहे हैं। शोध में पाया गया है कि ज्यादातर स्वीकार्य बॉयोमीट्रिक्स प्रौद्योगिकी दुनिया भर में अपनी सुविधा और गैर दखल देने से प्रकृति के कारण फिंगरप्रिंट है। चेहरा पहचान एक और तकनीक है कि गया है फिंगरप्रिंट के रूप में इसी तरह के कारणों के लिए बाजार से स्वीकृति प्राप्त किया गया है।
जिस तरह से फिंगरप्रिंट तकनीक काम करता है कि कब्जा डिवाइस फिंगरप्रिंट कोर, पैटर्न प्रकार (यानी, सही पाश, छोड़ दिया चाप, आदि) के स्थान का निर्धारण करने के लिए फिंगरप्रिंट छवि का विश्लेषण करती है, ridgelines की गुणवत्ता का अनुमान है और में बिंदु अर्क जो लकीरें विभाजित है, एक दूसरे को काटना या अंत। ये अंक minutia कहा जाता है। प्रौद्योगिकी प्रणाली में संग्रहीत फिंगरप्रिंट टेम्पलेट के साथ की पुष्टि करने उंगली का अंक है। जब एक निश्चित अंक वरीय प्रतिशत, सत्यापन और उपयोग करने के लिए प्राधिकरण को मैच प्रदान किया जाएगा और समय घड़ी आईडी, टाइमस्टैम्प, और स्थान से पहले ही आगे के विश्लेषण के लिए एक केंद्रीय सर्वर के लिए भेजा है सहित डेटा रखता है। चेहरा पहचान एक ही रास्ता है, जहां यह एक चेहरा है, जो पता लगाया और एक ही व्यक्ति के टेम्पलेट के खिलाफ सत्यापित कर रहे हैं के फोकल प्वाइंट को पहचानती काम करता है। फिंगरप्रिंट के खिलाफ चेहरे का लाभ यह है कि यह संपर्क है, कुछ चिंता का विषय दलों और तथ्य यह है कि यह एक नवीनता तकनीक है द्वारा उठाए गए मुद्दों को संबोधित स्वास्थ्यकर है।
"बायोमेट्रिक प्रौद्योगिकी का उपयोग काफी समय चोरी कम करने के लिए सिद्ध किया गया है" और जब वे किसी भी श्रम प्रधान उद्योग में तैनात किए गए हैं, प्रभाव लागत में कमी पर है संभावित महत्वपूर्ण है। क्योंकि भले ही कर्मचारी मौजूद नहीं है, वेतन अभी भी जारी है अनुपस्थिति एक लागत केंद्र के रूप में पहचान की है। इसलिए, यह ट्रैकिंग और लागत का दस्तावेजीकरण और (McAfee, आर ब्रूस, शैम्पेन, जे पॉल, 1994) खर्च को कम करने के लिए, क्योंकि फर्मों है कि कम अनुपस्थिति खर्च उठाना एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ की कोशिश कर रहा द्वारा प्रबंधित किया जाना चाहिए।
अपने पीसी के साथ ट्रैक
केवल स्थिर कार्यकर्ताओं के साथ होटल के लिए और उच्च तकनीक के उपकरणों के लिए बजट के लिए तैयार नहीं हैं, पीसी के माध्यम से समय ट्रैक भी चयन करने के लिए एक और विकल्प है। TimeTec टा में, उदाहरण के लिए, उपस्थिति पीसी घड़ी में के माध्यम से दर्ज किया जा सकता है, और घड़ी-बार कर्मचारी 's गतिविधि के साथ पूरा आ। एक कर्मचारी किसी भी वेब ब्राउज़र, TimeTec टा करने के लिए उपयोग, और घड़ी में इस तरह की एक बैठक या सिर्फ एक घड़ी के रूप में अपने सौंपा गतिविधि के साथ समय खोल सकते हैं। पासवर्ड पीसी के माध्यम से सभी घड़ी में करने के लिए अपेक्षित है।
इतना ही नहीं बॉयोमीट्रिक्स, मोबाइल, पीसी; प्रौद्योगिकी की नवीनतम इससे पहले कि आप यह पता है कि समय पर नज़र रखने के प्रयोजनों के लिए मोबाइल उपकरणों के माध्यम से एनएफसी का उपयोग भी उपलब्ध हो जाएगा।
समय के लिए सभी विभिन्न विकल्पों पर नज़र रखने के उपकरणों और TimeTec टीए की तरह एक विश्वसनीय ऑनलाइन समाधान हर समय गतिविधियों को स्टोर करने के लिए होने के साथ, एक भी कर्मचारी काम के घंटे का दावा कर सकती है कि वे डॉन है कि जब उनके समय मिनट का पता लगाया है 'टी लायक हो। सिस्टम प्रशासन के लिए, पर्यवेक्षकों या प्रबंधकों को किसी भी समय ऑनलाइन अपने कर्मचारियों को 's विस्तृत उपस्थिति पत्रक के माध्यम से वास्तविक समय काम की समीक्षा करने के लिए विशेषाधिकार दिए गए हैं, और कर्मचारी TimeTec टीए में अपने खाते के माध्यम से उपस्थिति देख सकते हैं। मामले में घूंसे वहाँ याद कर रहे हैं या अन्य समायोजन उपस्थिति डेटा पर किया जा रहा है, अधिकृत कर्मियों उपस्थिति पत्रक, जो एक लेखापरीक्षा निशान बनाता में समायोजन करने की अनुमति दी है। ऐतिहासिक उपस्थिति रिपोर्ट की सभी प्रणाली कर्मचारी प्रदर्शन की समीक्षा करने में सहायता करने के लिए किसी भी भुगतान की अवधि के लिए उपलब्ध हैं।
हाथ में रिपोर्ट होने से, होटल अनुपस्थिति के साथ जिस तरह से इसे फिट देखता निपटने के लिए उपाय कर सकते हैं। कुछ संगठनों दंडात्मक तरीकों कि सख्त अनुशासनात्मक प्रक्रिया को लागू करने और दूसरों को एक और अधिक सकारात्मक दृष्टिकोण और इनाम कर्मचारियों को काम करने के लिए आने के लिए ले का उपयोग करें। बीच तरीकों पर विचार किया जाना एक साल के अंत में समीक्षा, व्यक्तिगत पहचान, अच्छी उपस्थिति के लिए भुगतान बोनस, बायबैक प्रोग्राम कर्मचारियों को जो आवंटित बीमार छुट्टी का उपयोग नहीं किया और के लिए शामिल हैं आदि (McAfee, आर ब्रूस, शैम्पेन, जे पॉल, 1994) । डेटा भी एक अनुपस्थिति नीति की स्थापना की होटलों में मदद कर सकते हैं सभी कर्मचारियों के लिए यह संवाद स्थापित करने और कार्रवाई के हिसाब से ले रही है।
TimeTec प्रादेशिक सेना ( www.timetecta.com ) एक ऑनलाइन समय और उपस्थिति समाधान के लिए एक अधिक सख्त उपस्थिति और कंपनी के भुगतान नीतियों को लागू करने के लिए होटल प्रबंधन में मदद कर सकता है। समय और उपस्थिति प्रबंधन में अनुभव के 15 से अधिक वर्षों से लेते हुए TimeTec टीए सफल, नवीनतम क्लाउड प्रौद्योगिकी के उपयोग और जहाँ आप इंटरनेट के माध्यम से कर रहे हैं करने के लिए सीधे डेटा लाने के लिए आता है। TimeTec टीए का प्रयोग, होटल वर्कस्टेशन, काम, अभाव अधिसूचना, उपस्थिति रिकॉर्ड, और अनुशासनात्मक दंड पर बीमारी पर होने पर नीतियों की पहचान कर सकते हैं। प्रभावी ढंग से परेशानी कर्मचारियों के प्रबंधन में, लेखक एक होटल है कि अनुपस्थिति अधिसूचना पर जोर दिया है की एक उदाहरण प्रदान की है। विफलता अपने कर्तव्य के अग्रिम में कम से कम दो घंटे के लिए अनुपस्थिति रिपोर्ट करने के लिए कर्मचारी बीमार भुगतान का दावा करने के 's अधिकार का अर्थदंड का परिणाम देगा, जबकि एक अन्य होटल में एक ऐसी ही एक है कि दो unexcused अनुपस्थिति बताते हुए शीर्ष (बुला नहीं पर एक और नीति कहते हैं में, काम करने के लिए रिपोर्टिंग नहीं) तत्काल बर्खास्तगी के लिए आधार (McAfee, आर ब्रूस, शैम्पेन, जे पॉल, 1994) कर रहे हैं। उपस्थिति नीतियों को भी स्थापित किया जा सकता है जिसके तहत एक नियोक्ता अपने काम घंटे के एक रिकॉर्ड को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार है; किसी भी उपस्थिति डेटा के बिना, एक कर्मचारी को एक वेतन के हकदार है। TimeTec मोबाइल यदि विलंब होता है नियोक्ता और कर्मचारी को सूचित करें और जब कर्मचारी रिपोर्टों काम कर फिर से सूचित करने के लिए एक अलर्ट सुविधा है।
TimeTec प्रादेशिक सेना ( www.timetecta.com ) एक ऑनलाइन समय और उपस्थिति समाधान के लिए एक अधिक सख्त उपस्थिति और कंपनी के भुगतान नीतियों को लागू करने के लिए होटल प्रबंधन में मदद कर सकता है। समय और उपस्थिति प्रबंधन में अनुभव के 15 से अधिक वर्षों से लेते हुए TimeTec टीए सफल, नवीनतम क्लाउड प्रौद्योगिकी के उपयोग और जहाँ आप इंटरनेट के माध्यम से कर रहे हैं करने के लिए सीधे डेटा लाने के लिए आता है। TimeTec टीए का प्रयोग, होटल वर्कस्टेशन, काम, अभाव अधिसूचना, उपस्थिति रिकॉर्ड, और अनुशासनात्मक दंड पर बीमारी पर होने पर नीतियों की पहचान कर सकते हैं। प्रभावी ढंग से परेशानी कर्मचारियों के प्रबंधन में, लेखक एक होटल है कि अनुपस्थिति अधिसूचना पर जोर दिया है की एक उदाहरण प्रदान की है। विफलता अपने कर्तव्य के अग्रिम में कम से कम दो घंटे के लिए अनुपस्थिति रिपोर्ट करने के लिए कर्मचारी बीमार भुगतान का दावा करने के 's अधिकार का अर्थदंड का परिणाम देगा, जबकि एक अन्य होटल में एक ऐसी ही एक है कि दो unexcused अनुपस्थिति बताते हुए शीर्ष (बुला नहीं पर एक और नीति कहते हैं में, काम करने के लिए रिपोर्टिंग नहीं) तत्काल बर्खास्तगी के लिए आधार (McAfee, आर ब्रूस, शैम्पेन, जे पॉल, 1994) कर रहे हैं। उपस्थिति नीतियों को भी स्थापित किया जा सकता है जिसके तहत एक नियोक्ता अपने काम घंटे के एक रिकॉर्ड को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार है; किसी भी उपस्थिति डेटा के बिना, एक कर्मचारी को एक वेतन के हकदार है। TimeTec मोबाइल यदि विलंब होता है नियोक्ता और कर्मचारी को सूचित करें और जब कर्मचारी रिपोर्टों काम कर फिर से सूचित करने के लिए एक अलर्ट सुविधा है।
होटल प्रबंधन की नीतियों का एक स्पष्ट सेट होने के साथ, TimeTec टीए कर्मचारी 's उपस्थिति और नीतियों की पूर्व निर्धारित नियमों के आधार पर कार्य करने के लिए चालाकी से किया जा सकता है।
बॉयोमीट्रिक समय घड़ी रिकॉर्ड जबकि सभी भारतीय नौसेना पोत और प्रत्येक कर्मचारी द्वारा बहिष्कार के समय टिकटों, सॉफ्टवेयर नियमों पहले सेट के अनुसार डेटा का उत्पादन और प्रबंधन 's आवश्यकताओं के अनुसार रिपोर्ट उत्पन्न होगा। विलियम्स (1993) के अनुसार, सीबीआई सर्वेक्षण में पाया गया अभाव स्तरों होना करने के लिए
"है कि कंपनियों के बजाय एक अधिक सटीक केंद्रीकृत कंप्यूटर सिस्टम से अनुपस्थिति के न्यूनतम रिकॉर्ड रखा में 16% से अधिक" (एलिस्टेयर पी सुनार, डेनिस पी निक्सन, डोनाल्ड एच स्लोअन, रॉय सी लकड़ी, 2002)।
रिपोर्टिंग एक अन्य क्षेत्र है कि अधिक से अधिक पारदर्शिता और डेटा का उपयोग की जरूरत है, और TimeTec टीए रिपोर्ट और उपकरणों के विभिन्न मानक सेट होटल द्वारा इस्तेमाल किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, सॉफ्टवेयर पेरोल प्रयोजनों के लिए कच्चे डेटा का आयात करने के लिए एक प्रभावी उपकरण प्रदान करता है। विभिन्न कर्मचारी काम चक्र के लिए और समय देना है, TimeTec टीए अन्य 3 पार्टी के समाधान के साथ एकीकरण के लिए उपस्थिति डेटा और FingerTec Biobridge एसडीके के देखने प्रदान करता है।
पर्यटन उद्योग में कारोबार के स्तर अधिक है। कर्मचारी कारोबार / अपव्यय दर (या के अनुपात) कर्मचारियों की जो इस्तीफा, सेवानिवृत्ति या मृत्यु (Nankervis, 2005) के माध्यम से अपने संगठनों को छोड़ने के लिए संदर्भित करता है। लालकृष्ण सिंह 's पुस्तक, पर्यटन और यात्रा के मूल सिद्धांतों पर आधारित है, ब्रिटेन के होटल में, कर्मचारी कारोबार अन्य यूरोपीय देशों की तुलना में मुश्किल से 33% श्रम कारोबार होने 4-सितारा होटल के लिए फ्रेंच होटल और 16 में 19% की तुलना में था, 3 के साथ, जर्मन होटल (2008) में%। कर्मचारियों के कारोबार व्यावसायिक सीढ़ी में सबसे कम स्तर पर सबसे अधिक है, सहकारी स्तर पर कारोबार 33% से अधिक है और प्रबंधन दोनों अनुपस्थिति और कारोबार दरों की माप अस्वास्थ्यकर स्तर को संबोधित करने के लिए और सबसे अच्छा तरीका संभव में इस पर कार्रवाई करने की आवश्यकता है।
प्रत्येक होटल संपत्ति में प्रत्येक कर्मचारी के डाटा TimeTec टीए में inputted और संदर्भ और विश्लेषण के लिए एक केंद्रीय सर्वर या मुख्यालय में समेकित जब कर्मचारी डेटा की आवश्यकता है जा सकता है। सभी रिकॉर्ड और कर्मचारी प्रोफाइल, अनुपस्थिति, शिथिलता, कर्मचारी उपस्थिति पत्रक, कर्मचारी निर्धारण, छुट्टियों और छोड़ देते हैं, ओवरटाइम अनुमोदन, कर्तव्य कैलेंडर, नौकरी लागत विश्लेषण और कई और अधिक TimeTec टीए द्वारा उत्पादित किया जा सकता है की खबरें
के साथ 29 अत्यधिक रिपोर्ट और लिस्टिंग के प्रकार के बाद की मांग की, TimeTec टीए निश्चित रूप से होटल उद्योग में आम समय-प्रबंधन से संबंधित श्रम की समस्याओं को हल कर सकते हैं।
प्रत्येक कर्मचारी सीधे TimeTec टीए के माध्यम से होटल द्वारा काम पर रखा के लिए एक कर्मचारी प्रोफ़ाइल बनाएँ, और ऑनलाइन डेटा को केंद्रीकृत, अधिकृत कर्मियों द्वारा सुलभ। अपनी व्यक्तिगत रोजगार एक मानक प्रणाली से निकाली गई रिकॉर्ड पर सभी कर्मचारी 's डेटा और रिपोर्ट रखते हुए, डेटा आसानी से मूल्यांकन किया जा सकता है और कम पक्षपाती है। TimeTec टीए द्वारा प्रदान की उपकरण और रिपोर्ट की एक नियंत्रित रोलआउट की सुविधा के साथ, होटलों उनकी योजना बनाई नीतियों कंपनी के व्यापक लागू करने में सक्षम हो जाएगा।
होटल प्रबंधन के उद्देश्यों संचालन क्षमता और कंपनी के व्यापक पारदर्शिता प्राप्त करने के लिए हमेशा से रहे हैं। सेवा उद्योग के लिए मानव संसाधनों पर भारी निर्भर साथ, कर्मचारियों के प्रबंधन के सुचारू संचालन सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है।
ऐसे बॉयोमीट्रिक्स समय घड़ी, मोबाइल एप्लिकेशन, और पीसी घड़ी में समय ट्रैकिंग उपकरणों महान और सिद्ध तरीकों की तलाश छिद्रण की समस्याओं को समाप्त करने के लिए और जब यह है कि हर समय उपस्थिति केंद्रीकृत व्यापक अभी तक उपयोगकर्ता के अनुकूल है TimeTec टीए ऑनलाइन समाधान के साथ युग्मित है कुछ कर रहे हैं डेटा और प्रत्येक कर्मचारी से कंपनी 's समय के उपयोग के व्यापक रिपोर्ट प्रदान करता है, समाधान अनियंत्रित अनुपस्थिति और सेवा उद्योग में कारोबार पर अंकुश लगाने के कर सकते हैं।
TimeTec टीए औसत दर्जे रॉय के साथ किसी भी होटल सेटअप, के लिए एक बड़ा निवेश है; कर्मचारियों द्वारा उठाए गए सभी मिनट के लिए जिम्मेदार हैं। अधिक जानने के लिए www.timetecta.com पर जाएं।
| References |
| Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloam, Roy C. Wood, 2002, Human Resources Management for Hospitality Services, London: Thomson Learning |
| Andrews, Sudhir, 2009, Hotel Housekeeping: A Training Manual, New Delhi: Tata McCraw-Hill Publishing Company Ltd. |
| Grobler, Peter A., Warwich Surette, Michael R. Carell, Norbert F.Elbert, Robert D. Halfield, 2006, Human Resource Management in South Africa 3rd Edition, London: Thomson Learning |
| McAfee R. Bruce, Champagne J. Paul, 1994, Effectively Managing Troublesome Employees, CT: Quorum Books |
| Nankervis, Alan, 2005, Managing Services, NY: Cambridge University Press |
| Singh, L.K., 2008, Fundamentals of Tourism and Travel, Delhi: ISHA Book |
