TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
管理酒店人力资源动态
通过在线考勤系统
  下载PDF
力资源管理是酒店业的重要组成部分。鉴于行业的服务本质,大多数酒店的工作人员与客人直接联系。因此,员工必须表现出如能力,职业道德,考勤情况,接受组织的标准和价值观的措施。

1987年,英国工业联合会估计,缺课和疾病在英国的费用是五十亿英镑,这在1993年(卢卡斯,1995年)上升到11十亿的数字。在对酒店服务的人力资源管理,据报道,旷工存在于酒店业在更大程度上比其他许多行业(阿利斯泰尔P.史密斯,丹尼斯P.尼克森,拉姆斯斯隆,2002年)。自去年底来,是在这个行业违禁事实是相当讽刺。雇员或在服务业中存在“预热机构”,而不是在其他行业的计算机化系统,至关重要的是,它的缺失会大大损害服务质量。人力资源部可以诉诸通过克扣工资承担对员工的法律惩罚,以强调护理的重要性,它'S也受惩罚的罪行,从而导致解雇(安卓,2009)。尽管缺席和迟到的规模,很多酒店还在使用手工分发考勤系统跟踪员工的考勤记录。
主要的问题解决方法是采用自动万无一失考勤系统,其中精简在一个集中中心的过程。通过具有一个统一服务器中的所有员工数据,员工排班和相关的数据和报告可以很容易地生产,以帮助酒店简化劳动管理,以达到更好的性能。例如,相对于餐饮管家构成了酒店业务的劳动力所占比例最大;它的管理是严格的和关键的。迟到和缺课有一个酒店品牌的整体性能产生不利影响。在酒店管家:培训手册,家政服务看作是一个成本中心,并在员工排班的考虑因素之一是利用软件,使调度更容易。 (安卓,2009年)

这篇文章谈到如何利用TimeTec的TA, 在线考勤管理系统可以提供有效的自动化酒店的劳动力管理系统,帮助降低成本,加强任连锁酒店的操作。

方法来跟踪时间是生物特征识别的伎俩

目前,也有可以采用消除这一问题的许多方法。生物时钟,例如,可以帮助防止被打成通过代打卡,其中一个工作人员故意钟表时间,谁愿意缺席另一个人缺席逃逸企图。生物体时钟邮票从它需要的所有者本人验证在人的事实的效果。有在市场例如,指纹,脸,虹膜,签名,声音几生物体现有技术和更少数。研究已经发现,最上可接受的生物识别技术全世界是由于其便利性和非侵入性的指纹。面部识别是已经从市场上得到认可为类似的原因作为指纹的另一种技术。

顺便指纹技术的工作原理是,将拍摄设备分析该指纹图像来确定指纹芯,图案类型(即,右环,左拱等)的位置,估计所述棱线的质量并提取点在该脊拆分,相交或结束。这些点被称为细节。该技术与存储在系统中的指纹模板的核实手指的点。当点匹配到一个特定的优选比例,验证和授权的访问将提供与时钟保持的数据,包括该ID,时间戳和位置之前它被发送到用于进一步分析的中央服务器。人脸识别的作品在那里确定了脸,这被检测并针对同一人的模板验证联络点以同样的方式。变脸指纹的优点是,它是无接触,解决一些关注当事人和事实,即它是一个新奇的技术提出了卫生问题。

“生物识别技术的使用已经被证明显著减少时间盗窃”,当他们在任何劳动密集型产业部署,它具有降低成本的影响是潜在显著。旷工被确定为一个成本中心,因为即使员工不存在,工资还亮着。因此,必须通过跟踪和记录的成本和努力,以尽量减少开支,因为这招致降低缺勤成本企业并具有竞争优势(迈克菲,R.布鲁斯,香槟,J·保罗·,1994)进行管理。

BYOD师父移动
自带设备概念或缩写词BYOD是另一种选择,而雇主可以通过时间跟踪已分配到办公室以外工作的员工。通过使用现成的员工'自己的智能手机,用人单位可以并处他们下载时间跟踪应用程序,如TimeTec手机,而他们是在公司追踪他们的活动的时间。 TimeTec手机内置了GPS地理定位标签的时钟和员工的时间来确定员工的行踪也可以选择在这个时间通过他们的移动时钟的活动。例如,苹果女士不得不去开会在CBD的连锁酒店,所以当她到达的位置,她打开她的手机,接入移动TimeTec,去签到,按指纹图像,并选择活动该时钟,在她'S完成。她的所有数据都将在实时在线。员工的流动性是值得企业需要拥抱,并设法有效地管理,当它涉及到移动员工,时间跟踪是必不可少的。

与您的PC追踪
对于酒店只有固定的工人,都不愿意预算的高科技设备,通过电脑跟踪时间也是另一种选择选择。在TimeTec TA,例如考勤,可通过PC签到记录和签到时间来完成与员工'的活动。雇员可以打开任何网页浏览器,访问TimeTec TA,和时钟与他分配的活动随着时间如会议或只是一个时钟项。密码是通过PC的所有时钟的必要条件。

不仅生物识别,手机,个人电脑;最新的技术,是通过移动设备实时跟踪目的使用NFC也将可你知道它之前。

与所有时间的不同选择跟踪设备,并具有类似TimeTec TA一个可靠的在线解决方案来存储所有的活动时间,没有一个员工可以声称的工作时间,他们不'当他们的追踪到分钟不配。要管理系统,监事或经理人在任何时候给定的权限审查其工作人员的实际工作,通过详细的考勤表的时间上网,雇员可以通过其在TimeTec TA帐户查看考勤。如果有未接拳或考勤数据正在做其他调整,授权人员允许进行的考勤表,这将创建一个审计跟踪调整。所有的历史考勤报表都可以在系统中的员工绩效评价,以帮助任何工资期。

通过在手的报告,酒店可以诉诸旷工处理它认为合适的方式。有些组织使用执行严格的纪律处分程序和其他采取更积极的态度和奖励员工的来上班的惩罚方法。当中要考虑的方式包括年终回顾,个人识别,支付奖金良好的出勤,回购计划,谁没有使用分配的病假和雇员等(迈克菲,R.布鲁斯,香槟,J·保罗·,1994) 。这些数据还可以帮助建立一个旷工政策的酒店,传达给所有的员工,并采取了相应的行动。

点将台云考勤有助于规范流程和报表

点将台云考勤( www.timetecta.com )是一个在线的时间和考勤解决方案,可以帮助酒店管理强制执行更加严格考勤和公司支付的政策。以超过15年的时间和考勤管理经验,点将台云考勤来取得成果,利用最新的云技术,将数据直接给你是通过互联网的地方。使用点将台云考勤,酒店可以为在工作站,疾病在工作中,没有通知,考勤记录,和纪律惩罚确定的政策。有效管理员工麻烦,作者提供了一个酒店,对缺勤的通知强调的一个例子。未能提前你的报到缺席至少两小时就会导致员工的权利要求病假工资权的没收,而另一家酒店增加了上一个类似指出,两次无故缺席的顶部(不调用另一个策略在不工作报告)的理由立即解雇(迈克菲,R.布鲁斯,香槟,J·保罗·,1994)。出勤政策,也可以设置其中一个雇主负责维护的工作小时的记录;无任何考勤数据,雇员有权获得工资。 点将台云考勤移动App有一个警报功能,如果发生迟到通知雇主和雇员,并再次通知当雇员报告工作。

点将台云考勤( www.timetecta.com )是一个在线的时间和考勤解决方案,可以帮助酒店管理强制执行更加严格考勤和公司支付的政策。以超过15年的时间和考勤管理经验,点将台云考勤来取得成果,利用最新的云技术,将数据直接给你是通过互联网的地方。使用点将台云考勤,酒店可以为在工作站,疾病在工作中,没有通知,考勤记录,和纪律惩罚确定的政策。有效管理员工麻烦,作者提供了一个酒店,对缺勤的通知强调的一个例子。未能提前你的报到缺席至少两小时就会导致员工的权利要求病假工资权的没收,而另一家酒店增加了上一个类似指出,两次无故缺席的顶部(不调用另一个策略在不工作报告)的理由立即解雇(迈克菲,R.布鲁斯,香槟,J·保罗·,1994)。出勤政策,也可以设置其中一个雇主负责维护的工作小时的记录;无任何考勤数据,雇员有权获得工资。 点将台云考勤移动App有一个警报功能,如果发生迟到通知雇主和雇员,并再次通知当雇员报告工作。

对于具有一套明确的政策,酒店管理,TimeTec TA可以充当基于员工的出勤和政策​​的预定规则进行操作。

虽然生物时钟记录每个员工的所有来龙去脉的时间戳,软件会根据先前设置的规则产生的数据,并根据管理'的要求生成报告。据威廉姆斯(1993年),一个CBI调查发现没有水平是

“,在保持缺勤最少的记录,而不是一个更精确的集中式计算机系统企业高出16%”(P.阿利斯泰尔高士,丹尼斯P.尼克森,拉姆斯斯隆,罗伊C.伍德,2002)。

报告是需要更大的透明度和数据访问的另一个区域,TimeTec TA提供不同的标准套报告和工具由酒店使用。例如,该软件提供了原始数据的导入发薪目的的有效工具。对于各类员工的工作周期和支付期限,TimeTec TA提供考勤数据和FingerTec Biobridge SDK的观看与其他第三方解决方案的集成。

TimeTec TA管理员工数据从总部

在旅游行业的营业额水平高。员工离职/浪费是指员工通过谁辞职,退休或死亡(Nankervis,2005年)离开自己的组织率(或比例)。基于LK辛格的书,旅游和旅行的基础,在英国的酒店,员工流动率比其他欧洲国家更严格,用3〜有33%的劳动力的营业额的四星级酒店,而在法国的酒店和16 19%在%德国酒店(2008年)。员工流失率最高的是在职业阶梯的最低水平,成交在执行水平为33%以上和管理既需要缺勤率和周转率的测量解决不健康的水平,以尽可能最好的方式对它采取行动。

每家酒店物业每名员工的数据可以输入到TimeTec TA并要求员工数据时,一个中央服务器或总部整合,以供参考和分析。所有记录和员工配置文件,旷工,迟到,员工考勤表,员工排班,假期和请假,加班审批,值班日历,工作成本分析,还有更多可以通过TimeTec TA生产报告

随着29类型的报告和上市备受追捧,TimeTec TA绝对可以解决酒店业共同时间管理相关的劳工问题。

创建由酒店直通TimeTec TA聘请了每个员工雇员的个人资料,并在网上集中的数据,由授权人员访问。保持从一个标准的系统导出他们的个人就业记录所有员工's的数据和报告,数据可以很容易地评估和较少偏见。与TimeTec助教提供的工具和报告受控部署的便利性,酒店将能够全公司范围内实施其计划的政策。

一个伟大的投资持续改进

酒店管理的目标是始终获得运营效率和全公司的透明度。随着服务行业严重依赖于人力资源,员工的管理是至关重要的,以保证手术顺利进行。

时间跟踪设备,如生物时钟,移动应用和PC时钟的都是一些伟大的和行之有效的方式来消除代打卡的问题,当它再加上集中了所有的考勤全面而人性化的TimeTec TA在线解决方案数据并提供公司's从每个员工使用情况的综合报告,该解决方案能够遏制服务业猖獗的缺勤率和营业额。

TimeTec TA是任何酒店的设置,以衡量的投资回报有很大的投资;由工作人员采取的所有分入账。去www.timetecta.com以了解更多信息。

References
Alistair P. Goldsmith, Dennis P. Nickson, Donald H. Sloam, Roy C. Wood, 2002, Human Resources Management for Hospitality Services, London: Thomson Learning
Andrews, Sudhir, 2009, Hotel Housekeeping: A Training Manual, New Delhi: Tata McCraw-Hill Publishing Company Ltd.
Grobler, Peter A., Warwich Surette, Michael R. Carell, Norbert F.Elbert, Robert D. Halfield, 2006, Human Resource Management in South Africa 3rd Edition, London: Thomson Learning
McAfee R. Bruce, Champagne J. Paul, 1994, Effectively Managing Troublesome Employees, CT: Quorum Books
Nankervis, Alan, 2005, Managing Services, NY: Cambridge University Press
Singh, L.K., 2008, Fundamentals of Tourism and Travel, Delhi: ISHA Book